サポート
BeerTomo に関するよくある質問とお問い合わせ先をご案内します。
よくある質問（FAQ）
Q. ゲストモードとアカウント登録の違いは何ですか？
ゲストモードはアカウント登録なしでご利用いただけますが、データはその端末にのみ保存されます。アカウント登録すると複数端末間でデータを同期でき、機種変更時もデータを引き継ぐことができます。
Q. バーコードスキャンで商品情報が取得できません。
バーコードスキャンは楽天市場APIおよびOpen Food Facts APIを利用しています。登録されていない商品や読み取り環境（光量・角度など）によっては情報が取得できない場合があります。その際は手動で入力してください。
Q. 写真が表示されなくなりました。
写真はお使いの端末内に保存されています。アプリの再インストールや端末の初期化を行うと写真が失われる場合があります。現在のバージョンでは写真の外部バックアップには対応しておりません。
Q. パスワードを忘れてしまいました。
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からパスワードのリセットができます。登録済みのメールアドレスに確認コードが送信されますので、手順に従って新しいパスワードを設定してください。
Q. アカウントを削除したいのですが。
アプリの設定画面（右下のメニューアイコン）から「アカウントを削除」を選択してください。削除するとすべての認証情報が失われます。なお、サーバー上に保存された記録データは即時削除されない場合があります。
Q. 動作が不安定・クラッシュする場合は？
アプリを最新バージョンにアップデートしてお試しください。